「投資航海冒險家」 LINE 投資防詐公益專題

專案背景

疫情期間,詐騙集團鎖定「投資賺錢」的需求,騙取不熟悉資訊的「投資小白」,藉由複雜的投資機制、巧妙引誘的話術,成功獲取被害人信任,投資大筆金額,卻有去無回。投資詐騙案件層出不窮, 2021 年投資被騙的財物損失高達 20.83 億,案件量年增 72%,無論是大眾輿情,或是政府部門,皆日漸重視投資詐騙相關議題。

現象洞察

投資入門資訊門檻高,需要閱讀大量資訊、即時掌握市場脈動,卻難以保證穩賺不賠。

詐騙集團鎖定投資小白希望短時間、保證獲利等特點,以「投資專家報明牌」、「市場內部小道消息」等話術,誘騙民眾上當。

投資型詐騙更強調與受害者間「即時性」(快速獲取市場資訊)、「隱秘性」(小道消息只給幾個人知道)的互動對話,即時通訊軟體 LINE 方便即時的群組功能及隱私高的私人訊息,不僅讓 LINE 成為全台最多人使用、用戶年齡最廣的通訊軟體,也因此成為詐騙集團的首選管道,透過 LINE 快速取信消費者。如何幫助 LINE 傳遞防範投資詐騙的訊息,是本次專案的首要目標。

策略分析

「投資小白」這群詐騙集團眼中的首要目標,希望自己能快速透過投資賺取被動收入、願意嘗試各種類型的投資,但不願意花時間了解相關知識。

相信名人的影響力,會盲目跟從「名人」推薦,很少與朋友分享投資消息,他們對詐騙有所警覺,但在投資知識不足的情況下,缺乏風險評估的意識,通常認為自己非常謹慎,絕對不會遇到投資詐騙!詐騙集團透過私人通訊、投資小道消息等方式詐騙,我們希望透過 LINE 鞏固朋友間的關心,防堵擅長各個擊破的詐騙手法!

此次企劃透過 LINE台灣—再LINE一下 LINE 官方帳號為主要溝通平台,設定三大主軸:釐清投資目標、辨識投資詐騙、存備防詐資源,幫助投資小白遠離投資詐騙!

創意執行

投資的海水很深,一直都是一門很專業且充滿風險的領域。

將投資比喻成航海,在航程中廣邀夥伴成立最堅強的投資艦隊,一起尋找投資秘寶。過程中需要仔細檢視艦隊的夥伴,不被「賊船」靠近、掠奪財寶,進而造成翻船。LINE 投資航海冒險家,睜大眼睛賊船勿近!

LINE 台灣—再 LINE一下 官方帳號為企劃主要宣傳平台,緊扣航海冒險家主題,以趣味的故事規劃 LINE OA 互動遊戲,並搭配防範詐騙資訊推播、第三方倡議團體響應,讓擁有一千四百多萬好友的官方帳號,成為防範投資詐騙的最佳助手。

專案成果

互動測驗|投資航海冒險 OA 互動遊戲

LINE台灣—再LINE一下 官方帳號規劃 Chatbot 互動遊戲,將投資行為比擬為航海冒險,共分為四個章節,將投資詐騙中的各種案例、詐騙集團的話術,有趣轉換為航海情境,讓參與民眾進入故事情節的同時,更加了解投資詐騙的防範與辨識方式。

活動以插畫家「鼻妹」貼圖做為遊戲誘因,簡單的流程、趣味的呈現,有高達 80% 開啟遊戲的民眾完成整體流程。
宣傳影片|投資航海老船長上船啦!代言人 阿Ken

代言人阿Ken化身「老船長」在 OA 遊戲互動中帶領民眾一同冒險,適時給予建議及幫助,幫助民眾辨識不懷好意的投資騙術,日常推播訊息也將以船長名義與民眾對話,提升整體活動主題性。
意見領袖合作|投資航海夥伴:活動大使阮慕驊

邀請財經專家阮慕驊擔任互動遊戲中的彩蛋,藉由阮慕驊的專業背景加強活動傳散,並接觸更多元的受眾;在互動流程中,也特別安排投資詐騙常見的「仿冒名人」情境,讓阮慕驊老師親自帶你識破仿冒詐騙!
插畫家合作|鼻妹 「投資航海大秘寶」貼圖

與插畫家「鼻妹」合作推出免費貼圖,貼圖緊扣投資航海主題,並巧妙結合鼻妹 IP 和幽默諷刺的作畫風格,讓民眾遇到網路投資詐騙時,用貼圖直接對詐騙集團反擊

趣味的文案和插畫更具實用性,在民眾與好友對話時,向外傳散,吸引更多用戶完成互動任務、下載貼圖。
倡議團體合作|投資航海學校:MyGoPen 合作

此次企劃邀請多個關注詐騙議題的倡議團體加入,擴大接觸群眾、喚起大眾對投資詐騙的重視與認識,不僅串連 LINE 多元的服務,更與 My Go Pen 事實查核單位深度合作,於 My Go Pen LINE 官方帳號中推出「投資航海學校」投資航海冒險家番外篇。以吉祥物阿麥作為主角,趣味與民眾互動、說明投資詐騙防範守則,並導流至 LINE 台灣官方帳號,邀請用戶參與投資航海冒險家體驗。

My Go Pen受眾精準、導流成效佳,超過 2,500 次點擊

專案迴響

活動成效

累積近 13 萬好友成長,活動完成人數超過 14 萬次,活動貼圖使用率極高,一個月內傳出超過 43 萬次貼圖。
CLIENT
LINE
Release Date
November, 2022
TEAM
Creative Director|Chasel Weng
Project Manager|Eymon Wang
Creative|JC、彥汝
Designer|Kim, Lin
Photographer|毛怪

Key Visual|LINE
Starring|阿ken
Type
互動遊戲、實拍影片、社群行銷
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